Коротко, що це за сервіс. MARKOUT SPACE — торговий журнал: ви записуєте власні угоди, сервіс рахує з них статистику. Ми не приймаємо, не зберігаємо і не переказуємо ваші кошти, не торгуємо за вас і не даємо інвестиційних порад. Оплату приймає зовнішній продавець-реселер Paddle (розділ 4); реквізитів вашої картки ми не бачимо і не зберігаємо.
Це договір між вами і нами про те, як користуватись сервісом MARKOUT SPACE. Ми намагались написати його зрозуміло, без зайвої юридичної мови, але він лишається повноцінним договором.
Сервіс надає Markout Space (далі — «ми» або «Сервіс»). Оператор сервісу і постачальник послуги — Volodymyr Lysenko, фізична особа-підприємець, зареєстрована в Україні. Ви — «Користувач». Робочий канал звʼязку з нами — [email protected]; він працює для всіх звернень за цими Умовами. Питання щодо персональних даних — [email protected].
Сервіс складається з публічного сайту markoutspace.com і приватного кабінету app.markoutspace.com.
Це торговий журнал. Ви записуєте власні угоди, а сервіс рахує з них статистику (winrate, профіт-фактор, TWR та інші показники), показує аналітику ваших сетапів, календар макроподій і облік портфеля. На тарифі ULTRA доступний також розділ «Ринок» — алгоритмічні розрахунки за загальнодоступними ринковими даними; вони мають виключно інформаційний характер і не є індивідуальною рекомендацією (докладніше — у Попередженні про ризик).
Докладніше про ризики — на сторінці Попередження про ризик. Прочитайте її, вона коротка.
Створюючи акаунт або користуючись сервісом, ви підтверджуєте, що прочитали ці Умови, згодні з ними і маєте право їх укласти. Якщо ви не згодні — просто не користуйтесь сервісом.
Кожна редакція Умов має номер версії. Ми фіксуємо в базі, з якою саме версією ви погодились, і коли.
Для реєстрації потрібні пошта і пароль; імʼя — за бажанням, можна псевдонім. Ви відповідаєте за те, щоб дані були правдиві й актуальні.
На етапі закритого запуску реєстрація може бути доступна лише за кодом запрошення — службовим або особистим кодом користувача, який вас запросив. Ми відкриємо публічну реєстрацію без окремого попередження.
Сервіс призначений для осіб, яким виповнилось 18 років. Реєструючись, ви підтверджуєте, що досягли цього віку.
Пароль не зберігається в читабельному вигляді. Зберігається лише його односторонній криптографічний хеш (PBKDF2-HMAC-SHA256 із випадковою сіллю). Відновити з нього пароль неможливо — ані вам, ані нам, ані тому, хто отримає доступ до бази. Тому ми фізично не можемо «нагадати» вам пароль.
При реєстрації ви отримуєте 10 одноразових резервних кодів. Кожен спрацьовує один раз. Це єдиний спосіб повернути доступ, якщо ви забудете пароль.
Збережіть ці коди офлайн — на папері або в менеджері паролів. Якщо ви втратите і пароль, і резервні коди, доступ до акаунта відновити буде неможливо, і ми нічим не зможемо допомогти. Це не відмовка — це прямий наслідок того, що пароль зберігається тільки хешем, а каналу скидання пароля листом поки немає.
Щоб не вводити угоди руками, ви можете підключити API-ключ біржі. Тут діє жорстке правило, від якого ми не відступаємо:
MARKOUT SPACE запитує API-ключі виключно на читання. Права на торгівлю і права на виведення коштів не запитуються ніде і ніколи — ні в кабінеті, ні в листі, ні в підтримці, ні в майбутніх версіях без окремої зміни цих Умов.
Якщо будь-хто від імені MARKOUT просить у вас ключ із правом торгівлі або виведення — це не ми, це шахрайство. Не давайте такий ключ і напишіть нам на [email protected].
Що стається, коли тріал чи підписка закінчились. Ваші записи не видаляються. Ви зберігаєте вхід в акаунт, перегляд своїх даних, експорт і керування акаунтом; закривається лише додавання нових записів — до активації тарифу.
Обсяг функцій кожного тарифу може змінюватись у процесі розвитку продукту. Частина функцій прямо позначена як «у розробці» або «бета» — це означає, що вони можуть працювати нестабільно або змінитись.
Оплату обробляє Paddle — зовнішній платіжний провайдер у статусі Merchant of Record. Юридично продавцем за платіжною операцією виступає саме Paddle: він виставляє рахунок, приймає гроші, відповідає за нарахування ПДВ і податків з продажу та видає вам платіжний документ.
Paddle є авторизованим реселером: ви купуєте доступ до сервісу в Paddle, а сам сервіс надає вам постачальник — Volodymyr Lysenko, фізична особа-підприємець (Україна) — на умовах цього договору.
Яка саме компанія Paddle є вашим продавцем, залежить від країни, з якої ви платите:
Оформлюючи оплату, ви приймаєте також Paddle Buyer Terms і Refund Policy Paddle, які показуються вам у його інтерфейсі. У питаннях самої платіжної операції — рахунок, податки, повернення коштів — вашим контрагентом є Paddle, а не ми.
Доступ до оплаченого тарифу відкривається одразу після підтвердження платежу — чекати нічого не треба. Саме тому на сторінці оплати вас попросять прямо підтвердити, що ви просите розпочати надання послуги негайно і розумієте, як це впливає на право на відмову (докладно — розділ 5). Без цього підтвердження оплата не оформлюється.
Реквізитів вашої картки ми не бачимо і не зберігаємо ніколи. Це не обіцянка, а властивість архітектури: поля картки належать платіжній формі Paddle, дані з них ідуть напряму до Paddle, і на сервери MARKOUT повний номер картки, CVV чи строк дії не потрапляють у принципі.
Від Paddle ми отримуємо і зберігаємо лише: токен клієнта, бренд картки (наприклад, Visa) і 4 останні цифри — щоб ви бачили в кабінеті, чим саме платите.
Добровільних повернень немає. Спосіб спробувати сервіс — безкоштовний 14-денний тріал до будь-якої оплати (розділ 4). Після оплати послуга надається негайно: доступ до тарифу відкривається одразу, і сплачені кошти за розпочатий період не повертаються.
Це правило чесне в обидва боки. Ви платите лише після того, як мали два тижні на випробування сервісу — без картки й без зобовʼязань. Ми, зі свого боку, не продаємо невідоме: усе, за що ви платите, можна було побачити й помацати до оплати.
Продавцем за платіжною операцією є Paddle (розділ 4). Рішення за зверненням про повернення ухвалює Paddle на власний розсуд, і його Refund Policy має перевагу над цим розділом.
Ми не можемо ні гарантувати повернення, ні заборонити його. Наше правило «без добровільних повернень» описує нашу власну позицію як постачальника і не обмежує ні ваших прав за законом, ні розсуду Paddle.
Звернення про повернення подається до Paddle — за посиланням із листа про оплату або в його підтримку. Якщо ви напишете нам на [email protected], ми передамо звернення Paddle протягом 3 робочих днів і повідомимо вам відповідь, але рішення ухвалюємо не ми.
Якщо ви споживач у ЄС, ЄЕЗ, Швейцарії чи Британії, закон дає вам 14 днів на відмову від договору, укладеного дистанційно. Це право не скасовується умовами договору. На практиці Paddle застосовує його так:
Із цього правила є законний виняток, і саме на ньому побудована наша політика. Дослівно за політикою Paddle: «The right to withdraw does not apply to the supply of digital content Products that have started to be downloaded, streamed or otherwise used, when you have given express consent to waive your withdrawal rights» — право на відмову не застосовується до цифрового контенту, використання якого вже почалось, якщо ви прямо погодились відмовитись від права на відмову.
Тому на сторінці оплати ви прямо просите розпочати надання послуги негайно і підтверджуєте, що внаслідок цього втрачаєте право на відмову — у тих межах, у яких це дозволяє закон вашої країни. Без цього підтвердження оплата не оформлюється.
Якщо імперативний закон вашої країни, попри таке підтвердження, все ж надає вам право на відмову або повернення, це право діє — в обсязі й порядку, які встановлює закон. Ніщо в цьому розділі не скасовує прав, від яких за законом відмовитись не можна.
Подвійне списання і технічна помилка платежу — це не покупка, і правило «без повернень» на них не поширюється: такий платіж повертається повністю. Напишіть на [email protected] з пошти акаунта, вкажіть дату й суму — ми передамо питання Paddle протягом 3 робочих днів. Строк самого зарахування коштів залежить від Paddle і вашого банку і зазвичай складає 5–10 робочих днів.
Якщо ми припинили ваш доступ з власної ініціативи й не через ваше порушення, або прибрали суттєву функцію оплаченого тарифу (розділи 7 і 9), — невикористана частина оплати повертається пропорційно. Це не добровільне повернення, а наш обовʼязок за цим договором.
Програма проста: приведіть друга — отримайте місяць безкоштовно.
Бонус нараховується не одразу після реєстрації запрошеного, а лише після того, як він стане активним користувачем. Активним вважається запрошений, який оплатив будь-який платний тариф і в якого від дати цього платежу минуло 30 днів без повернення коштів і без оскарження платежу.
Це зроблено свідомо, як захист від накрутки: інакше програму заповнили б порожніми акаунтами, і вона перестала б працювати для тих, хто справді когось привів.
Записи ваших угод, нотатки й налаштування належать вам. Ми не претендуємо на права на них, не продаємо їх і не передаємо третім особам, крім випадків, описаних у Політиці конфіденційності. Ми обробляємо їх лише для того, щоб надавати вам сервіс.
Ви можете вивантажити свої дані в будь-який момент — див. розділ про експорт у Політиці конфіденційності.
Інтерфейс, код, дизайн, тексти, зображення, назва й логотип MARKOUT SPACE належать нам і захищені законом. Ці Умови дають вам обмежене, невиключне право користуватись сервісом за призначенням — і нічого більше.
Сервіс надається «як є» (as is). Ми працюємо над тим, щоб він був доступний, але не гарантуємо безперервної роботи: можливі планові оновлення, збої хостингу, проблеми на боці бірж і провайдерів. Окремого SLA ми не обіцяємо.
Ми можемо змінювати, додавати чи прибирати функції. Якщо ми прибираємо суттєву функцію платного тарифу, ви маєте право скасувати підписку і отримати назад невикористану частину оплати.
Тримайте власну копію важливих даних. Користуйтесь експортом — це найнадійніша страховка.
MARKOUT SPACE — це інструмент обліку. Усі торгові рішення ви приймаєте самостійно і на власний ризик.
У межах, дозволених законом:
Ці обмеження не застосовуються там, де закон їх не дозволяє, — зокрема щодо умисних дій, а також щодо обовʼязкових прав споживача.
Видалення акаунта не скасовує підписку. Підписка живе на боці Paddle, і кабінет нею не керує. Якщо ви видалите акаунт, не скасувавши підписку, списання триватимуть.
Порядок дій: спершу скасуйте автопродовження в клієнтському інтерфейсі Paddle (посилання є в листі про оплату; можна також написати в підтримку Paddle), і лише потім видаляйте акаунт. Якщо помітили списання після видалення — напишіть на [email protected], ми передамо питання Paddle.
Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо ви суттєво порушуєте ці Умови, за обґрунтованої підозри на шахрайство чи накрутку реферальної програми, або на виконання вимоги закону.
Де це можливо і не шкодить безпеці, ми спершу попереджаємо і даємо розумний строк виправити порушення. Ви можете оскаржити рішення листом на [email protected].
Якщо ми припиняємо доступ не через ваше порушення — повертаємо невикористану частину оплати.
Після припинення продовжують діяти розділи про обмеження відповідальності, інтелектуальну власність, застосовне право й ті положення, які за змістом мають пережити договір.
Спори ми просимо спершу вирішувати мирно: напишіть на [email protected], опишіть суть, і ми відповімо протягом 30 днів. Більшість питань закривається на цьому кроці.
Якщо ви споживач, до відносин за цими Умовами застосовуються обовʼязкові норми захисту споживачів країни вашого звичайного проживання, і ви маєте право звернутись до суду за місцем свого проживання. Ніщо в цих Умовах не обмежує прав, які закон вашої країни надає вам імперативно.
Якщо якийсь пункт цих Умов виявиться недійсним, решта продовжує діяти. Недійсний пункт замінюється найближчим за змістом дійсним.
MARKOUT SPACE · Версія документа 1.0 · Чинні з 14 серпня 2026
Оператор і постачальник — Volodymyr Lysenko, ФОП (Україна). Продавець за платіжною операцією — Paddle (розділ 4).
Торгівля криптовалютами повʼязана з ризиком втрати капіталу. Сервіс не надає інвестиційних порад.